日本の65歳以上の高齢者数は、2025年には3,657万人に達し、2042年には3,878万人でピークを迎えると予測されています。高齢者の増加に伴い、医療機関への通院や入院の機会も増加しています。 

高齢者の中には、身体的な制約や認知機能の低下により、単独での通院が困難な方が多く存在します。特に、医療機関内での移動や手続き、医師からの説明の理解など、多くの場面でサポートが求められます。

高齢者の通院に家族が付き添うことは、時間的・経済的・心理的な負担が大きいとされています。特に、共働き世帯や核家族化が進む現代社会では、家族だけでのサポートには限界があります。そのため、専門的な付き添いサービスの需要が高まっています